Aviso de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Gustavo Adolfo Uribe Peláez, persona natural con Cédula de ciudadanía 8.358.385 / NIT 8358385-7, domiciliado en Colombia, que opera el servicio ISMI by Mentoring Group, actúa como responsable del tratamiento (data controller) de tus datos personales. Contacto: mentoringgroupinfo@gmail.com.

2. Datos que recogemos y para qué

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento, país, cómo nos conociste y credenciales de acceso — para crear y administrar tu cuenta (ejecución del contrato).
• Contenido que ingresas: respuestas de la evaluación de la Rueda de la Vida, notas, metas, rachas de hábitos y registros de tus sesiones de trabajo — para prestarte el Servicio y mostrarte tu progreso (ejecución del contrato).
• Datos de soporte: mensajes y correos que nos envías — para atender tus solicitudes (ejecución del contrato e interés legítimo).
• Datos técnicos y de uso: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, fechas de acceso y páginas vistas — para seguridad, prevención de fraude, diagnóstico de errores y mejora del producto (interés legítimo).
• Estado de suscripción: plan, fechas de inicio y renovación e identificador de la suscripción recibido de Paddle — para darte acceso Premium (ejecución del contrato). Los datos de tu tarjeta los recoge y procesa Paddle; nosotros no los vemos ni los almacenamos.
• Comunicaciones comerciales: correo electrónico, solo si nos das tu consentimiento; puedes retirarlo en cualquier momento.

Los datos de bienestar personal que registras son sensibles para ti: los tratamos únicamente para prestarte el Servicio, con base en tu consentimiento y en la ejecución del contrato, y no los vendemos ni los usamos para publicidad.

3. Con quién compartimos los datos

• Proveedores de servicio (encargados): alojamiento e infraestructura de base de datos y autenticación, envío de correos transaccionales y herramientas de soporte y diagnóstico.
• Comerciante Registrado (Paddle.com): para la venta del producto, la gestión de la suscripción, los pagos, el cumplimiento tributario y la facturación.
• Asesores profesionales: contables y legales, cuando resulte necesario.
• Autoridades: cuando la ley lo exija o para defender derechos.

No vendemos tus datos personales.

4. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden almacenar o procesar datos fuera de Colombia (por ejemplo en la Unión Europea, el Reino Unido o Estados Unidos). En esos casos exigimos garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación, y obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.

5. Conservación

Conservamos tu cuenta y tu contenido mientras la cuenta esté activa. Si la cierras, eliminamos o anonimizamos tus datos dentro de los 90 días siguientes, salvo la información que debamos conservar por obligaciones contables o tributarias (hasta 5 años) o para atender reclamaciones.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, actualización, rectificación, supresión de tus datos, prueba de la autorización otorgada, revocación del consentimiento, portabilidad, así como oponerte o pedir la limitación de ciertos tratamientos. Escríbenos a mentoringgroupinfo@gmail.com; responderemos dentro de los plazos legales (en general 15 días hábiles en Colombia y 1 mes bajo el RGPD). También puedes presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente — en Colombia, la Superintendencia de Industria y Comercio.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado en tránsito (HTTPS), cifrado en reposo del almacenamiento, contraseñas cifradas, control de acceso por usuario mediante políticas de seguridad a nivel de fila, y acceso administrativo restringido y auditable.

8. Cookies y almacenamiento local

Usamos cookies y almacenamiento local esenciales para mantener tu sesión iniciada y proteger la seguridad del sitio; sin ellos la aplicación no funciona. El proceso de pago de Paddle puede fijar cookies propias necesarias para completar la transacción y prevenir fraude. No usamos cookies de publicidad. Si en el futuro añadimos analítica no esencial, pediremos tu consentimiento previo. Puedes borrar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador, teniendo en cuenta que se cerrará tu sesión.

9. Menores de edad

El Servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recogemos datos de menores de forma intencional; si detectamos un registro de un menor, eliminaremos la cuenta.

10. Cambios

Si actualizamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página y, cuando el cambio sea relevante, te avisaremos por correo o dentro de la aplicación.