Política de reembolso

Garantía de 30 días

Ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días. Si la suscripción Premium de ISMI no es para ti, puedes solicitar el reembolso completo del pago dentro de los 30 días siguientes a la fecha de tu orden, sin necesidad de explicaciones.

Cómo solicitar el reembolso

Los pagos son procesados por nuestro revendedor y Comerciante Registrado, Paddle.com. Para pedir un reembolso puedes:

• visitar paddle.net y buscar tu compra con el correo con el que pagaste, o
• escribirnos a mentoringgroupinfo@gmail.com indicando el correo de la compra; gestionamos la solicitud con Paddle por ti.

Responderemos dentro de los 5 días hábiles siguientes. Una vez aprobado, Paddle devuelve el dinero al medio de pago original; el tiempo de acreditación depende de tu banco (normalmente entre 3 y 10 días hábiles).

Renovaciones y cancelación

La suscripción se renueva automáticamente cada mes. Puedes cancelar la renovación en cualquier momento desde la página «Mi suscripción» dentro de la aplicación o desde el portal de Paddle; conservarás el acceso Premium hasta el final del periodo ya pagado. Si cancelas dentro de los 30 días posteriores a un cobro, aplica la garantía descrita arriba.

Términos del comprador

Además de esta política, aplican la Política de reembolsos de Paddle y los Términos para compradores de Paddle.

Vendedor: Gustavo Adolfo Uribe Peláez.